أخلاقيات المهنة
قررت مجموعة التجاري بنك الشروع في مقاربة أخلاقية لحماية عملائها وموظفيها ومساهميها من أي انحراف في السلوك من شأنه أن يعيق سير عملهم الطبيعي.
إن أهمية أخلاقيات السلوك المهني والحوكمة الرشيدة للبنك بأكمله تعكس رغبة الشركة في أن تحترم البيئة التي تعمل فيها، وأن تكون ذات عقلية مدنية وعادلة ومسؤولة وتهتم باحترام عملائها وموظفيها.
ويهدف اعتماد مدونة أخلاقيات المهنة إلى تحديد عدد من المبادئ والاستعمالات التي تنبثق ليس فقط عن النصوص الجاري بها العمل، بل أيضا عن القيم التي قررت المجموعة اختيارها لتعزيز صورتها التميزية والاحترافية.
منظومة القيم المشتركة يتقاسمها الجميع وعلى كافة المستويات، بما في ذلك على وجه الخصوص مبادئ النزاهة والولاء والاستقامة والشفافية.
إن الهيكل الذي يضمن القيم ما هو إلا مدونة الأخلاقيات التي ستقدم تقريرا عن عملها إلى هيئة الإدارة من خلال تقارير تسلط الضوء على مدى الانحرافات الأخلاقية وعواقبها على مناخ البنك والتأثيرات المتوقعة على خطة المخاطر وكذلك التدابير الموصى بها لمعالجتها.
في إطار السياسة المفتوحة وبمناسبة المهام التي تقوم بها، توفر مدونة الأخلاقيات للهياكل وللموظفين المعنيين المساعدة التي قد يحتاجون إليها عندما يطرحون أي مسألة تتعلق بالأخلاقيات المهنية.
كمرجع، تقدم مدونة الأخلاقيات إجراءات محددة للتوعية والتدريب لصالح الدورات المهنية المختلفة.
وإلى جانب هذه المهام الرئيسية، تضمن مدونة الأخلاقيات ما يلي :
تعزيز ثقافة الاخلاقيات المهنية والأخلاق والحفاظ عليها من خلال :
الاستجابة لطلبات الموظفين بشأن القضايا الأخلاقية :
- تجهيز الإعفاءات الشرائية.
- التعامل مع الحالات وتقييم الانحرافات الأخلاقية (تضارب المصالح، جريمة إساءة استغلال معلومات سرية، فساد، إلخ).
- التعامل مع التنبيهات الأخلاقية.
- إعادة الحالات إلى الإدارة للحكم على مصيرها.
- تقديم التقارير إلى الموارد البشرية عن المقابلات التي أجريت مع الموظفين المستقيلين.
الحفاظ على قواعد مدونة الأخلاقيات المهنية السارية المفعول :
صيانة المدونة الداخلية :
- تحديث القائمة الداخلية.
- التخطيط لتدريب الوافدين الجدد.
- جمع الالتزامات وحفظها.
المحافظة على مدونة الأخلاقيات المتعلقة بعمليات شراء السلع أو بيعها والخدمات غير المصرفية :
- تحديث قائمة المشترين وآمري الصرف الميزانية.
- التخطيط لتدريب الوافدين الجدد.
- جمع الالتزامات وحفظها.
إضفاء الطابع الرسمي على السياسات وإرساء نظام التنبيه الأخلاقي :
يهدف نظام التنبيه الأخلاقي إلى التمكن من معالجة أي تقرير بحسن نية يتعلق بعدم الامتثال للقوانين أو التشريعات أو الإجراءات الجاري بها العمل، فيما يتعلق بانتهاك بسياسة الإبلاغ عن المخالفات وبشكل أعم عدم التوافق مع المبادئ والقيم الأخلاقية التي تنادي بها مجموعة التجاري بنك.
لمؤسسةالقيادة مع المساهمين في تنفيذ نظام إدارة مكافحة الفساد التابع لمؤسسة التجاري بنك تونس :
يضمن التجاري بنك مزاولة أنشطته وفق الأحكام القانونية والترتيبية المتعلقة بمكافحة الفساد عبر الاستفادة من المعايير في هذا المجال ووفقا لمتطلبات معيار إيزو 37001.
وبذلك يؤكد مبدأ “عدم التسامح مطلقاً” في مسائل الفساد واستغلال النفوذ مهما كانت أشكاله، في كافة أنشطته وفي كافة كياناته وشبكاته البنكية، وكذلك على مستوى الشركات التابعة له.