يتم إبلاغ المستخدم أنه خلال زياراته للموقع، قد يتم تثبيت ملف تعريف الارتباط تلقائيا على برمجية المتصفح الخاص به وتخزينه مؤقتا على القرص الصلب الخاص به. ملف تعريف الارتباط هو عنصر لا يحدد هوية المستخدم ولكنه يعتمد لتسجيل المعلومات المتعلقة بتصفحه على الموقع. يتم استخدام هذه المعلومات من اجل تحسين أمان الموقع وتقديم الخدمة المثلى. وبالتالي، يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط من أجل :

• إدارة الإعدادات الشخصية عندما يتصل المستخدم بالموقع الآمن.
• تسجيل معلومات حول ما يقوم المستخدم بتصفحه على الموقع لتوجيهه نحو المحتوى الأكثر ملائمة.
• حساب عدد الزيارات للموقع.
• تقييم فعالية حملاتنا الترويجية الداخلية.

لم يكن الهدف من "ملفات تعريف الارتباط" بأي شكل من الأشكال، استخدام المعلومات الشخصية المتعلقة بالأشخاص المتصلين بالموقع.

يعترف المستخدم بأنه تم إبلاغه بهذه الممارسة وبدوره يرخص للبنك بشكل صريح ودون أي اعتراض لاعتمادها.

إلا أن البنك يلفت انتباه المتصفحين ومستخدمي الانترنت أنه إذا كانت برمجيات التصفح أو حواسيبهم مزودة بخاصية رفض "ملفات تعريف الارتباط"، فإن الحصول على بعض الخدمات يصبح أمرا ضعيفا وحتى مستحيلا.